Moni yritys yllättyy ensimmäistä kertaa, kun heidän kotisivunsa testataan oikeilla käyttäjillä — ei sisäisillä työntekijöillä, ei tuttavilla, vaan todellisilla asiakkailla. Käytettävyystestit paljastavat asioita, joita kukaan ei huomannut aiemmin. Kokemuksissa nousee esiin sama teema: pienetkin ongelmat estivät asiakkaita etenemästä.

Yritykset kertovat usein:
“Luulimme sivujemme olevan selkeät, mutta testit osoittivat päinvastaista.”

Kun testaus rakennetaan ammattilaisten kanssa, esimerkiksi osana DigiSillan sivuprojekteja, tulokset ovat konkreettisia, mitattavia ja välittömästi hyödynnettävissä.

---

Miksi yritykset päätyivät tekemään käytettävyystestejä?

Yritysten tyypilliset syyt:

• liidimäärä ei kasvanut

• sivuilta puuttui selkeä ohjaus

• asiakkaat eivät ymmärtäneet palveluita

• käyttäjät eksyivät väärille sivuille

• sivuston polut olivat epäjohdonmukaisia

• mobiilikäyttö oli heikko

Käytettävyystesti paljasti nopeasti, missä kohtaa asiakas jää jumiin ja miksi.

---

Mitä testeissä löydettiin? Yritysten kokemukset

1. Otsikot eivät kertoneet palveluista mitään

Yritykset yllättyivät siitä, kuinka moniselitteisiä heidän otsikkonsa olivat.
Esimerkiksi:

• “Ratkaisut yrityksille”

• “Palvelumme”

• “Meistä”

Käyttäjät eivät klikannut, koska otsikko ei kertonut konkreettista hyötyä.

Testitulosten jälkeen otsikot kirjoitettiin uusiksi:

• “Verkkosivut yrityksille”

• “Kotisivujen suunnittelu ja toteutus”

• “Hinnoittelu ja palvelupaketit”

Tämä nosti klikkausprosentteja selvästi.

---

2. CTA oli huomaamaton tai väärässä paikassa

Yritysten yleisin kokemus:
“Asiakas ei löytänyt yhteydenottopainiketta lainkaan.”

Testit paljastivat, että:

• CTA oli liian alhaalla

• värit sulautuivat taustaan

• teksti oli liian geneerinen (“Ota yhteyttä”)

• painike ei näkynyt mobiilissa

Kun CTA tuotiin näkyviin ja tehtiin myyvemmäksi, liidit kasvoivat heti.

---

3. Navigaatio oli liian monimutkainen

Asiakkaat eksyivät jatkuvasti.
Yritykset kertoivat:

• “Navigaatio oli rakennettu sisäisen logiikan mukaan, ei asiakkaan.”

• “Testaajat eivät edes yrittäneet löytää tietoa — he luovuttivat.”

• “Ylänavigaatio oli niin pitkä, että mobiilissa se oli hyödytön.”

Ratkaisu:
Navigaatio siivottiin, nimettiin uudelleen ja järjestettiin asiakkaan näkökulmasta.

---

4. Sivut latasivat liian hitaasti mobiilissa

Testit paljastivat teknisiä ongelmia:

• liian isot kuvat

• raskaat builder-elementit

• turhat skriptit

• vanha teema

• huono hosting

Yritykset korjasivat nämä yhdessä DigiSillan kanssa ja huomasivat:

• poistumisprosentti putosi

• Google-sijoitukset nousivat

• käyttäjät etenivät pidemmälle myyntiputkessa

---

Taulukko: Yleisimmät löydökset käytettävyystesteissä

---

Miten testitulokset vaikuttivat yrityksen tuloksiin?

Yritykset raportoivat konkreettisia tuloksia:

• liidit +60–300 %

• yhteydenottojen määrä kasvoi

• käyttäjät löysivät palvelut nopeammin

• käyttöaika sivulla kasvoi

• mobiilikäyttökokemus parani merkittävästi

Yksi yritys kuvasi testien vaikutusta näin:

“Tiesimme, että jotain on pielessä — mutta emme tienneet mitä, ennen kuin testit tehtiin.”

---

Case-esimerkkejä yritysten testeistä

Case 1: Palveluyritys – asiakkaat eivät löytäneet hinnastoja

Testit paljastivat, että hinnasto oli haudattu kolmen klikkauksen taakse.
Ratkaisu: nostettiin etusivulle → yhteydenotot +180 %.

---

Case 2: B2B-yritys – vääränlainen navigaatio

Käyttäjät testissä klikkasivat jatkuvasti väärää palvelua.
Ratkaisu: navigaatio uusittiin → myyntiliidit kasvoivat merkittävästi.

---

Case 3: Rakennusliike – mobiilikäyttö rikki

Elementit eivät latautuneet oikein.
DigiSilta rakensi mobiiliversion uudelleen → käyttöaika kasvoi +70 %.

---

Miksi yritykset suosittelevat käytettävyystestejä?

Kokemusten mukaan syyt ovat selvät:

• testit näyttävät, mitä asiakkaasi oikeasti tekevät

• ongelmat löytyvät nopeasti

• testit säästävät rahaa (vähemmän turhaa kehitystyötä)

• tulokset ovat konkreettisia ja mitattavia

• muutokset näkyvät myyntinä ja liideinä

Jokainen yritys, joka teki testit, kertoi:
“Olisi pitänyt tehdä tämä jo vuosia sitten.”

---

Miksi testit kannattaa tehdä DigiSillan kanssa?

Yritysten kokemusten mukaan DigiSillan vahvuuksia olivat:

• tekninen tulkinta testituloksista

• konkreettiset ratkaisut sivuston parantamiseksi

• strateginen näkemys asiakaspoluista

• myynnillinen näkökulma CTA-rakenteisiin

• SEO huomioidaan aina muutoksissa

DigiSilta ei vain kerro, mikä on pielessä — se korjaa tilanteen.

---

Yhteenveto

Käytettävyystestit ovat yksi tehokkaimmista tavoista parantaa sivuston tuottavuutta.
Yritysten kokemusten mukaan testit:

• paljastavat piilevät ongelmat

• parantavat asiakaskokemusta

• nostavat liidimääriä

• parantavat Google-näkyvyyttä

• tekevät sivustosta selkeämmän, nopeamman ja toimivamman

Käytettävyystestit eivät ole vain kehitystyökalu — ne ovat investointi, joka tuottaa välittömiä tuloksia.

---

Lisää tietoa – DigiSilta auttaa yrityksiä kasvamaan verkossa

DigiSilta Mainostoimisto – Kotisivut, Verkkokaupat ja SEO yrityksille
https://digisilta.fi/